CHUẨN BỊ ĐỂ CHỐT NHÀ

I. Trước Vòng 1.
+ Nhà:
– Ưu điểm.
– Nhược điểm? (Khai thác từ: Tự đi xem, Đầu chủ, CV đã dẫn khách) để chuẩn bị
cách tư vấn.
– Thông tin về chủ nhà: Đầu chủ, từ các CV đã dẫn khách.
– Sổ?
+ Khách:
– Thông tin cần khai thác thêm? (Liệt kê ra điện thoại, lúc quên thì lôi ra xem.
– Nắm kỹ thông tin nhu cầu của khách?
– Chuẩn bị tình huống: Khách sẽ chê cái gì? Đi bao nhiêu người? Phương tiện đi lại?
– Biết trước thôn tin cá nhân để chuẩn bị trước kiến thức. VD: Khách làm gì thì lên
mạng tìm hiểu trước về nghề đó.
+ Môi giới:
– Chuẩn bị những gì cho chính bản thân?
o Phiếu Yêu cầu cung cấp DV.
o Kiến thức liên quan đến khách hàng.
– Đánh giá khách hàng chưa?
II. Chuẩn bị Vòng 2
 Cách đưa sổ?
 Đã tìm hiểu kỹ sổ chưa? Đã đọc và hiểu các thông số trên sổ chưa?
 Đã chuẩn bị những câu hỏi trước khi gặp khách chưa?
 Đánh giá khách sau Vòng 1 chưa?
III. Chuẩn bị Vòng 3.
 Chuẩn bị gì trước khi đưa khách đi xem lại?
 Bao nhiêu người đi?
 Nhiệt của khách ntn?
 Có cần phải đưa cạnh tranh không? Xây dựng kịch bản không?
 Đánh giá khách chưa?
IV. Chuẩn bị Vòng 4.
+ Đánh giá khách sau Vòng 3 chưa? Khách có nhiệt không?
 Gặp TP + ĐC để bàn bạc lên kịch bản?
 Trước khi gặp khách đã lên trước các phương án chưa? Đưa ra các tình huống để xử lý
trước chưa?
– Mục đích của cuộc gặp? Của cuộc điện thoại?
– Các tình huống định hướng giá?
– Các tình huống tư vấn mang tiền?
V. Chuẩn bị Vòng 5.
+ Gọi điện trước khi gặp:
– Dặn dò, nhắc nhở khách về lịch hẹn? Mang tiền?
– Đi với ai?
+ Gặp mặt:
– Hỏi về việc mang tiền chưa? Cho xem tiền?
– Dặn dò về cách trả giá và định hướng giá thêm nếu cần.

Visits: 6